Refund Policy

Toetame kõiki üksusi, mida müüme, 100%, ja soovime, et te oleksite iga ostuga täielikult rahul. Seega, kui te ei ole mingil põhjusel oma tellimusega täielikult rahul, ei ole seda ka meie. 

Meie kliendihooldusmeeskond on koolitatud ja valmis aitama, seega palume, kui te ei ole oma tellimusega täielikult rahul, siis;

1. Võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast ja andke teada, mis on probleem ning;
2. Esitage oma täielik nimi, tellimuse number, tarneaadress ja kontakttelefoninumber

Seejärel töötame koos teiega välja sobiva lahenduse, olgu selleks üksuse asendamine, konto krediidi väljastamine või täielik tagasimaksmine sõltuvalt lahenduse iseloomust. 

Tagastamise tingimus

1. Tagastamisel peab toode olema tagastatud kas koos või koos kõigi originaalpakenditega ning sellega peab kaasas olema ostu tõendamiseks saateleht ja arve & inventar
2. Toode peab olema tagastamisel edasimüümiskõlblikus seisukorras

Tarbijal on õigus tagastada ja raha tagasi saada

Kui olete tarbija, on teil seaduslik õigus tühistada leping tarbijalepingute (teave, tühistamine ja lisatasud) 2013. aasta määruste alusel (edaspidi Määrused), allpool nimetatud perioodi jooksul. See tähendab, et asjakohasel perioodil, kui te muudate oma meelt või otsustate muul põhjusel, et te ei soovi kaupa vastu võtta või alles hoida, saate teavitada meid oma otsusest leping tühistada ja saada raha tagasi. Nõuandeid teie seadusliku õiguse kohta leping tühistada leiate oma kohalikust Citizens' Advice Bureau'ist või Trading Standards'i büroost.

Teie seaduslik õigus leping tühistada algab lähetuse kinnitamise kuupäevast (kuupäev, mil me saadame teile e-kirja, et kinnitada meie nõustumist teie tellimusega), mis on hetk, mil leping meie vahel sõlmitakse. Seejärel sõltub teie tähtaeg lepingu tühistamiseks sellest, mida te tellisite ja kuidas see tarnitakse, 

Lepingu tühistamiseks peate lihtsalt teavitama meid, et olete otsustanud tühistada. Kui saadate meile oma tühistamisteate e-posti teel või posti teel, siis on teie tühistamine jõustunud alates kuupäevast, mil te saatsite meile e-kirja või kirja. Näiteks olete esitanud teate õigeaegselt, kui toimetate kirja viimasele postisaadetisele tühistamisperioodi viimasel päeval või saadate meile e-kirja enne südaööd sellel päeval.

Kui te tühistate oma lepingu, siis me:

Tagastame teile kaupade eest makstud hinna. Palun pange tähele, et meil on seaduse alusel õigus vähendada teie tagasimakset, et kajastada kaupade väärtuse vähenemist, kui see on põhjustatud nende käsitsemisest viisil, mida ei lubataks tavapoes. Lisateavet selle kohta, milline käsitsemine on aktsepteeritav, leiate meie tagastuste lehelt.

See kord on täiendav teie seadusest tulenevatele õigustele.

Tagastamise kulud ja posti saatmine

1. Tagastame mõistlikud posti saatmise kulud vaid juhul, kui teie tagastamine on tingitud meie poole süüst või veast. Kõigil muudel juhtudel ei kuulu algsed posti saatmise kulud tagastamisele.
2. Kui tagastamine on vajalik seetõttu, et toode ei sobi, või seoses kliendi meelemuutusega, kannab tagastamise kohaletoimetamise kulud klient. 
1. Pärast tagastuse vastuvõtmist ja selle tuvastamist, et toode on edasimüümiskõlblikus seisukorras, töödeldakse teie tagasimakse 14 tööpäeva jooksul, arvestades 10% taasvarustustasu
1. Algse ostu kohaletoimetamise kulud ei kuulu tagastamisele
3. Toote eest vastutus ja turvalisus jääb kliendile kuni selle ohutu tagastamiseni Alex Baird Handlingule. Soovitame, et toodet tagastades oleks kliendil asjakohane transiidikindlustus valitud kulleri või kullerteenuse kaudu
1. Postitamise kinnitamine ei ole kohaletoimetamise garantii

Toote vahetamine

Kui teie toode ei vasta kirjeldusele või on vigane ja te arvate, et see on defektne, võtke palun kohe ühendust Alex Baird Handlinguga, et probleemist teada anda. Kui te vajate vahetust, saab seda korraldada, kui võtate meiega ühendust ja kirjeldage oma muresid. Seejärel vaatab meie kliendihooldusmeeskond teie mured läbi ja vastab 1 tööpäeva jooksul.

Erandid tagasimaksete poliitikast

Teatud toodete puhul on tagasimaksete poliitikas erandeid. Pange palun tähele, et see ei ole ammendav loetelu ja need tingimused ei mõjuta teie seadusest tulenevaid õigusi, mida ei saa välistada. Isikupärastatud tooted ja eritellimusel komplekteeritud seadmed ei pruugi olla vahetatavad juhul, kui kohandamine ja bränding on püsivad ning seetõttu mõjutavad toote seisukorda edasimüügiks.

Seadusjärgsed õigused

Sest te olete tarbija, on meil seadusest tulenev kohustus tarnida kaupu, mis vastavad selle lepinguga kehtestatud nõuetele. Teil tarbijana on seaduslikud õigused seoses kaupadega, kui need on vigased või ei vasta kirjeldusele. Need seaduslikud õigused ei mõjuta teie tagastamise ja raha tagasi saamise õigust selles tarbija tagastamise ja raha tagasi saamise poliitikas vastavalt Määrustele ega muule käesolevate tingimuste alusel. Nõuandeid teie seaduslike õiguste kohta leiate oma kohalikust Citizens' Advice Bureau'ist või Trading Standards'i büroost.